KANÄLE

Live In-App Chat

Steigern Sie Konversionen und Engagement mit einem persönlichen Kundendialog in Echtzeit.

Marken brauchen heute eine Möglichkeit, um in Echtzeit mit Kunden in Kontakt zu treten und deren Bedürfnisse zu erfüllen. Live In-App Chat macht es einfach, sich mit Kunden zu verbinden und ihre Wünsche sofort zu erfüllen: vom Upsell über die Konversion bis hin zum Kundendienst.

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Starten Sie eine Echtzeit-Konversation in dem Moment, wenn es Kunden weiterhilft

Stoßen Sie äußerst relevante Live-Dialoge mit Kunden in Augenblicken an, wo es drauf ankommt. Lösen Sie 1-zu-1-Chats in ausgewählten Kanälen aus, je nach Kundenaktion, Standort, Verhalten oder anderen Daten, die für Ihre Marke sinnvoll sind, und erleben Sie, wie Engagement und Konversionen zunehmen.

Gespräche auf Schlüsselmomente in der Customer Journey abstimmen und Ergebnisse steigern 

Lösen Sie in entscheidenen Momenten der Customer Journey einen Live-Chat in der App aus, um Marketingziele wie Wiederholungskäufe, Erinnerungen an gefüllte Warenkörbe oder ein Treueprogramm zu beflügeln.

Entwickeln Sie enge, wertvollere Verbindungen zu Kunden

Kombinieren Sie Automatisierung und Live-Interaktionen, indem Sie auf Basis getriggerter Gesprächsanlässe und Textvorlagen ausgesprochen wertvolle Konversationen erstellen. Genießen Sie dabei alle Flexibilität, um einmalige personalisierte Erlebnisse in großem Umfang zu liefern.

Live In-APP CHAT

Hauptfunktionen

  • Live Chat Manager
  • Personalisierung
  • Automatisierung
  • Nachrichtenvorlagen
  • Automatische Antworten
  • Deep Linking

Nutzen Sie In-App Chat, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen und Ihre Geschäftsziele zu erreichen

Aktionen starten, die Konversionen beschleunigen

Senden Sie eine Push- oder In-App-Nachricht, die einen In-App-Chat mit einem individuellen oder zeitlich begrenzten Rabatt öffnet.

Angenehme Abholung von Bestellungen

Lösen Sie einen standortbasierten Live-Chat aus, um die Abholung einer Bestellung Ihrer Kunden zu optimieren.

Steigern Sie Upsell und Konversionen

Bieten Sie Ihren Kunden ein einfaches Upgrade für ihr Abo, eine Bestellung, eine Reise oder das Ticket an.

Schneller wertvolles Feedback einholen

Lösen Sie eine Kurzbefragung aus, um in Echtzeit auf die Erfahrungen Ihrer Kunden zu reagieren.

Anmeldungen fördern und vereinfachen

Nutzen Sie den In-App-Chat, um Kunden beim Anlegen eines Kontos zu unterstützen: von der Einrichtung des Accounts bis zum Abschluss des ersten Kaufs.

Weitere Ressourcen für Live Chat In-App

Die wertvollsten Kundenbeziehungen pflegen mit Airship Live Chat

Erfahren Sie in diesem Blog-Beitrag mehr darüber, wie Sie Airship Live Chat nutzen können.

Live In-App Chat: Echtzeit-Kundenbeziehungen im großen Stil aufbauen

Laden Sie das Live In-App Chat-Datenblatt herunter.

Ihre leistungsstarke Kunden-Engagement-Strategie beginnt hier

Der Live In-App Chat ist ein ein Bestandteil der leistungsstarken Customer-Engagement-Plattform von Airship, die Marken dabei hilft, in jeder Etappe des Lebenszyklus enormen Wert zu schöpfen. Sehen Sie sich an, was sie für Sie erreichen können.

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