Accélérez la fidélisation, les revenus et la croissance.
Résultats garantis.
La seule plateforme d’expérience client cross-canal où l’expertise mobile et l’IA orientée résultats transforment chaque interaction du quotidien en conversions récurrentes.
résultats
Des preuves, pas des promesses
Une fiabilité constante et des outils intuitifs simplifient la messagerie multicanal
“Airship fait partie intégrante de notre organisation depuis des années en tant qu’outil CRM, et il ne nous a jamais déçus. Il est fiable et simple à utiliser. ”
La plateforme permet d’ajuster les messages en temps réel et simplifie la communication mobile
“L’accompagnement du support client, la simplicité de la plateforme et les mises à jour régulières (nouveaux types de messages, tests, personnalisation, etc.) sont d’une aide précieuse pour notre équipe.”
Plus qu’un fournisseur, un partenaire stratégique
“Le service client et le support technique sont d’excellente qualité. Ce sont de véritables partenaires, pas de simples fournisseurs.”
Résultats concrets : comment Airship engage sa performance sur vos résultats
x2.8
“Avec Airship, notre équipe a pu créer une expérience nouvelle et innovante pour nos clients lorsqu’ils utilisaient activement notre application, tout en recueillant de précieuses données pour leur proposer des recommandations plus personnalisées.”
Ulta Beauty
La personnalisation de CIMB stimule l’engagement
“Grâce à Airship, nous avons pu faire de l’application CIMB Clicks une agence virtuelle qui concilie le service personnalisé attendu en agence et la simplicité des opérations en ligne.”
476% de ROI
6M$ NPV
Apporter de la valeur aux moments clés : comment Allstate accélère ses campagnes mobiles
Une fiabilité constante et des outils intuitifs simplifient la messagerie multicanal
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“L’accompagnement du support client, la simplicité de la plateforme et les mises à jour régulières (nouveaux types de messages, tests, personnalisation, etc.) sont d’une aide précieuse pour notre équipe.”
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À chaque étape du parcours
Pensé pour atteindre vos objectifs
Votre marque au cœur de leur univers
De l’idée au lancement, en toute autonomie
Des parcours cross-canal parfaitement synchronisés
Une intelligence en temps réel qui produit de vrais résultats
IA CENTRÉE SUR LES RÉSULTATS
Fixez-lui un objectif, laissez-la travailler, validez chaque étape
Les agents d’Airship sont pré-entraînés et s’approprient vite votre marque : vous passez ainsi de l’idée à une campagne cross-canal complète, sans perdre de temps.
Décrivez l’expérience, l’agent la construit
Décrivez votre idée à l’agent Scenes : il vous livre une expérience native, fidèle à votre marque, avec sa mise en page, ses textes et sa logique conditionnelle. Vous pouvez tout modifier, valider à chaque niveau, puis lancer en quelques minutes, sans passer par les développeurs.
Anticipez ce qui arrive et passez à l’action
L’agent IA Recommandations analyse le comportement des clients pour repérer ceux qui ont un fort potentiel et ceux qui risquent de churn, puis recommande les actions qui augmentent les conversions.
Découvrez ce qui s’est passé, sans jargon
Repérez en un coup d’œil ce qui a évolué, ce qui est resté stable et ce qu’il faut lancer ensuite, sans passer par un rapport. L’agent IA Dashboard explique ce qui est mesuré, trouve et présente les documents utiles au fil de l’eau, et lit les données du tableau de bord en direct, là où l’utilisateur travaille.
Décrivez l’expérience, l’agent la construit
Décrivez votre idée à l’agent Scenes : il vous livre une expérience native, fidèle à votre marque, avec sa mise en page, ses textes et sa logique conditionnelle. Vous pouvez tout modifier, valider à chaque niveau, puis lancer en quelques minutes, sans passer par les développeurs.
Anticipez ce qui arrive et passez à l’action
L’agent IA Recommandations analyse le comportement des clients pour repérer ceux qui ont un fort potentiel et ceux qui risquent de churn, puis recommande les actions qui augmentent les conversions.
Découvrez ce qui s’est passé, sans jargon
Repérez en un coup d’œil ce qui a évolué, ce qui est resté stable et ce qu’il faut lancer ensuite, sans passer par un rapport. L’agent IA Dashboard explique ce qui est mesuré, trouve et présente les documents utiles au fil de l’eau, et lit les données du tableau de bord en direct, là où l’utilisateur travaille.
IA RESPONSABLE
Écosystème de partenaires Airship
RESSOURCES
Un aperçu de nos ressources
FAQ
Qu'est-ce qu'Airship et que propose la plateforme ?
Airship est la seule plateforme d’expérience client mobile-first qui permet aux marques de concevoir, grâce à l’IA, des expériences cross-canal aux résultats mesurables, à grande échelle. Anciennement Urban Airship, l’entreprise est pionnière de l’innovation mobile depuis plus de 15 ans, de la toute première notification push et du premier pass pour mobile wallet du secteur jusqu’aux agents IA d’aujourd’hui. Les équipes produit et marketing utilisent Airship pour lancer des expériences unifiées et personnalisées sur le mobile et le web, et transformer les interactions du quotidien en conversions récurrentes.
Qu’est-ce qui distingue Airship ?
Airship garantit des résultats et s’appuie pour cela sur plus de 15 ans d’expertise mobile-first. Airship est à l’origine de la première notification push commerciale, du premier message in-app, des premiers pass mobile wallet multiplateformes et des premières Live Activities. Aujourd’hui, cette même plateforme met l’IA au service de la production de contenu, et pas seulement la portée auprès des audiences, avec la fiabilité dont les grandes marques ont besoin quand chaque seconde compte et que l’échec n’est pas envisageable. L’étude Total Economic Impact™ de Forrester a mesuré un ROI de 476 %.
Qui utilise Airship ?
Airship fait vivre les expériences client mobile-first des plus grandes marques B2C mondiales, notamment Alaska Airlines, The Home Depot, la BBC, McDonald’s, PayPal, Chipotle, Vodafone, Saks Fifth Avenue et l’US Open. Les marques du retail, des médias et du divertissement, de la finance et de l’assurance, du voyage et de l’hôtellerie, du sport et des télécoms font confiance à Airship pour renforcer la rétention, entretenir la fidélité et accroître la valeur vie client.
Qu’est-ce qu’une plateforme d’expérience client ?
Une plateforme d’expérience client aide les marques à créer, gérer, mesurer et optimiser des expériences unifiées et hyper-personnalisées, qui génèrent des conversions dans l’application et sur le web. Le mobile est au centre de cet écosystème, là où l’application, le web, l’e-mail, le push, les SMS/RCS et le mobile wallet se rejoignent. Alors que les expériences client se fragmentent, une plateforme mobile-first est ce qui les relie.
Quelle est la différence entre un CRM et une plateforme d’engagement client ?
Les CRM gèrent les données et les relations d’une entreprise avec ses clients actuels et futurs. Les plateformes d’engagement client créent les expériences elles-mêmes : les interactions cross-canal qui construisent la fidélité et l’adhésion à la marque. Les deux fonctionnent ensemble dans la plupart des stacks, Airship activant les données du CRM sur chaque canal, de sorte que ce qu’une marque sait d’un client façonne ce que ce client vivra ensuite.
Airship s’intègre-t-il à d’autres outils et plateformes marketing ?
Airship s’intègre à un large éventail de plateformes marketing, data et analytiques (CDP, CRM, données cloud, outils de personnalisation, systèmes d’analyse). Les données clients et les signaux comportementaux y entrent pour être activés, puis en ressortent pour être mesurés. Grâce à ces flux bidirectionnels en temps réel, vous personnalisez vos notifications push, messages in-app, e-mails, SMS, mobile wallet et expériences mobiles, directement dans votre environnement existant.
Comment Airship garantit-il la sécurité des données, la confidentialité et la conformité ?
La plateforme Airship intègre la certification SOC 2 Type II, le chiffrement de bout en bout, l’authentification multifacteur et unique (MFA/SSO) et un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). L’intégrité est l’une des valeurs fondamentales d’Airship : les données clients sont protégées dans tous ses environnements. Airship prend en charge le RGPD, CCPA/CPRA et les lois des États américains sur la confidentialité, de plus en plus nombreuses.
Par où commencer avec Airship ?
La prise en main d’Airship commence par une démo, qui vous montre comment des expériences mobile-first créent de la valeur pour vos clients et du chiffre d’affaires pour votre marque. Consultez notre pricing pour trouver la formule qui correspond à votre activité. Dès l’onboarding et par la suite, l’équipe Customer Experience d’Airship travaille à vos côtés, avec une documentation conçue pour les marketeurs, les développeurs et les responsables produit.