Best Practices
Report zur Performance von Push Benachrichtigungen
Antoine Diavet Digital Marketing Manager, Airship
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Wie performen die Push-Benachrichtigungen Ihrer Mobilapp im Vergleich zum Wettbewerb? Das ist eine von vielen Schlüsselfragen, die wir in dem neuem (englischsprachigen) Report beantworten: Push-Benachrichtigungen & Mobile Engagement: Benchmark 2021. Gewinnen Sie so ein besseres Verständnis für die Leistung Ihrer mobilen App.
Hinweis: Wir fassen an dieser Stelle die allgemeinen Benchmark-Statistiken und Wissenswertes zusammen. Laden Sie den kompletten Report, um alle Vergleiche im Detail für 13 Branchen wie Einzelhandel, Reise, Medien usw. zu studieren.
Um den Branchenreport zu erstellen, haben wir die Daten von mehr als 600 Milliarden Push-Benachrichtigungen analysiert, die im Jahr 2020 über Airship an mehr als 2 Milliarden Nutzer ausgeliefert wurden. Und was kam dabei heraus? Der definitive Push-Notification-Industriereport für den Bereich mobile Apps, der Ihnen garantiert hilft, die Ergebnisse Ihrer mobilen Push-Strategie zu bewerten und zu verbessern. Unser Vergleich konzentriert sich auf drei Schlüsselbereiche: Opt-in-Raten, Direct-Open-Raten und monatliche Push-Benachrichtigungen pro Nutzer.
Interpretation der Daten
Die Benchmarks wurden in hohe (90er), mittlere (50er) und niedrige Perzentile (10er) unterteilt. Die 50er-Perzentilzahl stellt den Mittelwert für die jeweilige Branche dar. Die 10er-Perzentilzahl sagt aus, dass 10 Prozent der Apps einen Wert darunter aufweisen, während die 90er Perzentilzahl bedeutet, dass nur 10 Prozent der Apps eine bessere Performance verzeichnen.
Wenn Sie sich zum Beispiel als Medienmarke mit einer Opt-in-Rate von 60 Prozent auf iOS-Smartphones wiederfinden, gehören Sie laut unserer Studie zu den Top-10-Prozent aller Apps in diesem Feld und können sich sicher sein, dass Ihre Opt-in-Raten weit über dem Branchendurchschnitt liegen.
Wenn Ihre direkten Opt-in-Raten im Bereich der Medien-Apps allerdings unter als 29 Prozent liegt, gehören Sie in Ihrer Industrie zu den unteren 10 Prozent und es gibt einen erheblichen Bedarf für Verbesserungen.
Opt-In-Raten für Push-Benachrichtigungen
Sobald ein Kunde Ihre mobile App geladen hat, ist es wichtig, dass er dem Empfang von Benachrichtigungen zustimmt, damit Sie den Kontakt zu ihm aufbauen können. Denn wenn Benutzer zustimmen und nicht widerrufen, können Sie mit ihnen auch außerhalb der App-Benutzung in Kontakt treten, sogar auf dem Sperrbildschirm, der prominentesten Kommunikationsfläche überhaupt!
Unser Push Benachrichtigungen Report ist Ihr Schlüssel zur Beurteilung, ob Ihr Messaging und Ihre Customer-Journey die optimalen Opt-Ins für Ihre Marke innerhalb Ihrer Branche erzielen.
Wenn Ihre Opt-In-Rate niedriger ist als der Durchschnitt oder als Sie sich das wünschen, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen weiterhelfen: Top 10 Tipps zum Erreichen von Opt-Ins.
Direkte Öffnungsraten für Push-Benachrichtigungen
Es ist unumstritten, dass Push-Benachrichtigungen nur so gut sind wie das Engagement, das sie erzeugen. Daher ist es wichtig zu wissen, wo Ihre Antwortraten (Direct-Open-Raten) im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber stehen.
Nutzen Sie den Direct-Open-Vergleich, um zu beurteilen, ob Ihre Push-Nachrichten erstklassige Konversionen und Engagement generieren, oder ob sie in diesem Bereich nur Durchschnitt leisten. Behalten Sie diesen Kennwert im Auge und überwachen Sie parallel dazu Konversionen, die Anzahl der aktiven Nutzer, Opt-outs, indirekte Öffnungen und Deinstallationen Ihrer App, um ein genaueres Verständnis dafür zu bekommen, wie sich Ihre Push-Messages auf das Engagement und die Bindung im Laufe der Zeit auswirken.
Strategien für Push-Benachrichtigungen zur Verbesserung der Kundenbindung finden Sie in diesem Blogbeitrag: Push Notification Strategies for Customer Retention.
Durchschnittliche monatliche Push-Nachrichten pro Nutzer
Insgesamt wissen wir, dass häufigere Push-Benachrichtigungen die App-Bindungsrate und das Nutzer Engagement erhöhen. Allerdings werden zu viele Nachrichten als Spam empfunden, was das Vertrauen in die Marke schwächt. Der Königsweg ist, die richtige Balance zu finden, um Nutzer zu binden, ohne sie zu belästigen.
Wie viel ist zu viel? Nutzen Sie unseren Branchenvergleich, um zu verstehen, wo Ihre Marke im Vergleich zum Wettbewerb sowie branchenübergreifend steht.
Laden Sie unseren Report, um die Durchschnittswerte nach Branchen sortiert zu sehen.
Mit einer effektiven und personalisierten App-Marketing-Strategie für Push-Benachrichtigungen können Sie in den wichtigsten Momenten für Ihre Kunden da sein, sie bei der Stange halten und Konversionen steigern.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen aufbauen, das Nutzer Engagement stärken und den Lifetime-Value mit jeder neuen Push-Nachricht steigern können? Laden Sie unseren Push Benachrichtigungen Report herunter oder setzen Sie sich mit Airship in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Ihnen beim App-Marketing helfen können.
