Airship pour les Télécoms
Répondez à l’appel : proposez à chaque client l’expérience idéale.
La Plateforme d’Engagement Client Airship pour les Télécoms
Envoyez des messages personnalisés qui arrivent au meilleur moment sur le canal idéal, et augmentez votre taux de rétention et votre chiffre d’affaires à l’ère de la 5G. Grâce à notre Plateforme d’Engagement Client, bénéficiez de la précision, la rapidité et la finesse nécessaires pour de créer plus de valeur et de ROI.
Un meilleur service client
Gardez toujours le contact grâce des messages envoyés de manière rapide, fiable et efficace sur les canaux qui conviennent le mieux à chaque client. Utilisez des notifications push, des e-mails et des SMS, et même des messages in-app proactifs pour le service client afin de favoriser l’adoption du self-service.
Déclenchez, automatisez et optimisez vos messages client
Déclenchez l’envoi d’un SMS pour informer vos clients qu’ils atteignent la limite de leur forfait. Proposez un rappel automatique par e-mail lorsqu’une facture est à régler. Faites un test A/B d’une notification push pour voir si un message avec un emoji obtient de meilleurs résultats qu’un message standard. Vous pouvez maintenant créer une expérience client orchestrée, agréable et ultra-personnalisée sur l’ensemble de vos canaux.
Un forfait de données calibré pour vous
Vos clients ne sont pas les seuls à aimer les forfaits de données illimitées. Nos solutions vous donnent accès à des données et insights utilisateur permettant de prévoir qui sont les clients sur le point de passer chez la concurrence, mais aussi ceux qui seraient intéressés par de nouveaux services. Une vraie boule de cristal au service de vos performances !
Nos solutions d’analytics & data
Ressources supplémentaires pour les Télécoms
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Laissez-nous vous montrer comment les plus grandes marquent utilisent notre plateforme pour enrichir chaque interaction client.